ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms & Conditions)

6. ค่าคอมมิชชั่นตลาด TU และการจ่ายเงินให้นักขาย

6.1 ขอบเขตและอัตราค่าคอมมิชชั่น

Vendom กำหนดนโยบายค่าคอมมิชชั่น 5% เฉพาะรายการขายของนักขายในตลาด TU สำหรับการให้บริการแพลตฟอร์ม ไม่รวมรายการขายในส่วนพาร์ทเนอร์ซึ่งยังมีอัตราค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์ม 0% แม้ผู้ขายจะใช้บัญชีเดียวกัน อัตรา 5% นี้เป็นค่าบริการที่ Vendom กำหนด ไม่ใช่ภาษีหรืออัตราที่กฎหมายบังคับให้เรียกเก็บ

6.2 ฐานคำนวณและการหักค่าคอมมิชชั่น

ค่าคอมมิชชั่นคำนวณจากมูลค่าสินค้าสุทธิที่นักขายมีสิทธิได้รับหลังหักส่วนลดที่นักขายรับผิดชอบและมูลค่าสินค้าที่คืนเงินแล้ว ไม่รวมค่าจัดส่ง และภาษีที่แยกแสดง ส่วนลดที่แพลตฟอร์มรับผิดชอบไม่ถือเป็นส่วนลดที่นักขายต้องรับภาระ ค่าคอมมิชชั่นปัดเศษเป็นทศนิยม 2 ตำแหน่ง โดยเศษครึ่งสตางค์ขึ้นไปปัดขึ้น และหักเพียงครั้งเดียวต่อยอดขายที่เข้าเงื่อนไขเมื่อจัดทำยอดจ่ายให้นักขาย ไม่คิดค่าคอมมิชชั่น 5% ซ้ำอีกครั้งจากยอดถอน

ตัวอย่าง: ค่าสินค้าสุทธิ 1,000 บาท ค่าคอมมิชชั่น 5% เท่ากับ 50 บาท เหลือค่าสินค้าหลังหักค่าคอมมิชชั่น 950 บาท ก่อนรวมค่าจัดส่งหรือหักค่าใช้จ่ายอื่นที่ได้แจ้งและตกลงไว้ล่วงหน้า

6.3 ค่าธรรมเนียมชำระเงินและภาษี

ค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์มแยกจากค่าธรรมเนียมของ Stripe ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือธนาคาร หากมีค่าใช้จ่ายใดที่นักขายต้องรับผิดชอบ Vendom จะแจ้งอัตราหรือจำนวนเงินและผู้รับผิดชอบก่อนยืนยันรายการ ไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้แจ้งหรือนำค่าใช้จ่ายเดียวกันมาหักซ้ำ ภาษีและเอกสารทางภาษีเป็นไปตามสถานะและหน้าที่ตามกฎหมายของแต่ละฝ่าย โดยแสดงรายการภาษีที่เกี่ยวข้องแยกให้ตรวจสอบได้ และไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มหากไม่มีสิทธิเรียกเก็บตามกฎหมาย

6.4 การยกเลิก คืนเงิน และตรวจสอบรายการ

รายการที่ยกเลิกหรือคืนเงินเต็มจำนวนไม่คิดค่าคอมมิชชั่นจากยอดสินค้าที่คืน หากคืนเงินบางส่วนจะปรับลดค่าคอมมิชชั่นตามสัดส่วนของยอดสินค้าที่คืน หากเคยหักค่าคอมมิชชั่นแล้วจะบันทึกการคืนหรือปรับปรุงยอดให้นักขายตรวจสอบได้ ค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกอาจมีเงื่อนไขการคืนต่างกัน ซึ่งต้องแจ้งไว้ก่อนทำรายการ นักขายสามารถขอรายละเอียดฐานคำนวณ ค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียม และยอดสุทธิ หรือโต้แย้งรายการผ่าน ช่องทางติดต่อ Vendom โดยไม่กระทบสิทธิตามกฎหมาย

6.5 ระยะเวลาจ่ายเงินหลังขอถอน

สำหรับยอดเงินที่มีสิทธิถอนและส่งคำขอถอนได้สำเร็จ Vendom กำหนดระยะเวลาดำเนินการจ่ายเงินตามปกติ 7-14 วันปฏิทิน นับจากวันที่ระบบรับคำขอถอนเงิน ไปยังบัญชีธนาคารที่นักขายระบุ ระยะเวลานี้เป็นนโยบายการให้บริการของ Vendom ไม่ใช่ระยะเวลาตรวจสอบที่กฎหมายกำหนดให้ต้องรอ เงินที่ยังรอการยืนยันรับสินค้า อยู่ระหว่างคืนเงิน หรือมีข้อพิพาทยังไม่ถือเป็นยอดที่มีสิทธิถอน

หากข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง มีข้อสงสัยเรื่องทุจริต มีข้อพิพาท หรือมีคำสั่งตามกฎหมายที่ทำให้จ่ายไม่ได้ภายในกำหนด Vendom จะแจ้งเหตุผล ข้อมูลที่ต้องใช้เพิ่มเติม และกำหนดการโดยประมาณใหม่ให้ผู้ขอถอนทราบ โดยไม่เปลี่ยนวันรับคำขอเดิมหรือถือเป็นสิทธิระงับเงินโดยไม่มีกำหนด คำขอถอนที่รับไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้สำหรับคำขอนั้น

6.6 การเริ่มใช้และการแจ้งเปลี่ยนแปลง

การเผยแพร่นโยบายนี้ยังไม่ใช่การเริ่มหักค่าคอมมิชชั่น 5% โดยอัตโนมัติ จนกว่า Vendom จะแจ้งวันเริ่มใช้ให้นักขายที่เกี่ยวข้องทราบผ่านบัญชีผู้ใช้หรือช่องทางที่ติดต่อได้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน และแสดงเงื่อนไขให้ตรวจสอบก่อนทำรายการ อัตราที่เรียกเก็บจริงก่อนวันเริ่มใช้ยังคงเป็น 0% นโยบายใหม่ใช้เฉพาะรายการขายตลาด TU ที่เกิดขึ้นตั้งแต่วันเริ่มใช้ที่แจ้งไว้ ไม่เรียกเก็บย้อนหลังจากออเดอร์ ยอดคงเหลือ หรือคำขอถอนเดิม การเปลี่ยนแปลงในอนาคตต้องแจ้งขอบเขต อัตรา และวันเริ่มใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ไม่อาศัยเพียงการแก้ข้อความในหน้านี้เพื่อลดสิทธิที่ตกลงไว้แล้ว