ศูนย์ช่วยเหลือ

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และการเป็นผู้ขายบน Vendom หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้ที่ท้ายหน้า

การสั่งซื้อ

สั่งซื้อสินค้าอย่างไร?
เลือกสินค้าที่ต้องการ เลือกตัวเลือก (เช่น ไซซ์/สี) หากมี กด "เพิ่มลงตะกร้า" แล้วไปที่หน้าตะกร้าเพื่อชำระเงิน คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนทำการสั่งซื้อ

สั่งซื้อสินค้าที่สินค้าหมดได้ไหม?
สินค้าบางรายการเปิดให้ "สั่งจอง (พรีออเดอร์)" ได้แม้สต็อกจะหมด ระบบจะแสดงป้ายพรีออเดอร์ให้เห็นชัดเจนก่อนสั่งซื้อ

การชำระเงิน

มีวิธีชำระเงินแบบใดบ้าง?
รองรับการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต และพร้อมเพย์ (สแกน QR) ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เปิดใช้งาน หากมีการเก็บเงินปลายทาง (COD) จะระบุไว้ที่หน้าชำระเงิน

เก็บข้อมูลบัตรของฉันไว้ไหม?
ไม่ เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็ม การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย

การจัดส่งและติดตามสถานะ

ติดตามสถานะออเดอร์ได้ที่ไหน?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าโปรไฟล์ เลือกดูรายการสั่งซื้อ ระบบจะแสดงไทม์ไลน์สถานะตั้งแต่รับออเดอร์จนถึงจัดส่งสำเร็จ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า "ข้อมูลการจัดส่ง"

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ไหม?
ได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ดูรายละเอียดและวิธีขอคืน/เปลี่ยนได้ที่หน้า "การคืน/เปลี่ยนสินค้า"

บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบด้วย Google ได้ไหม?
ได้ กดปุ่ม "Sign in with Google" ที่หน้าเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิก หากอีเมลตรงกับบัญชีเดิมจะเข้าบัญชีนั้น หากยังไม่มีบัญชีระบบจะสร้างให้อัตโนมัติ

ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
กด "ลืมรหัสผ่าน?" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมล แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันรหัสเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

การเป็นผู้ขาย

อยากเปิดร้านขายกับ Vendom ต้องทำอย่างไร?
สมัครเป็นพาร์ตเนอร์ผู้ขายผ่านเมนูในบัญชีของคุณ เมื่อได้รับอนุมัติ คุณจะเข้าถึงแดชบอร์ดสำหรับลงสินค้า จัดการออเดอร์ และดูยอดขายได้ทันที

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อทีมงานได้ที่
อีเมล: Vendom@gmail.com
โทรศัพท์: 0651012378
หรือผ่านหน้า ติดต่อเรา